Política de Privacidad

AH & CO Logistics LLC, con operaciones en 780 E Foothill Blvd, Unit 7, Upland, California, USA, es el responsable del tratamiento de tus datos personales recopilados a través de este sitio.

Contacto del responsable de privacidad: hello@ahcologistics.us.

Recopilamos únicamente la información necesaria para cotizar, recoger y entregar tu envío:

• Datos de contacto: nombre completo, teléfono, correo electrónico.
• Datos del envío: dirección de recogida, país y ciudad de destino, tipo de envío, número de cajas, peso, valor declarado, fecha preferida, notas.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador (user-agent), página de origen y eventos de conversión anónimos.

No recopilamos número de Seguro Social, datos bancarios completos ni categorías sensibles (salud, religión, biometría).

• Preparar y enviarte una cotización.
• Coordinar la recogida, consolidación y entrega del envío.
• Gestionar trámites de exportación e importación con las autoridades aduaneras.
• Atender consultas, reclamos y comunicaciones de seguimiento.
• Mejorar el sitio (estadísticas agregadas y análisis de conversión, solo con tu consentimiento de cookies).

Compartimos datos solo con quienes son indispensables para cumplir el envío:

• Aliados de transporte (consolidadores aéreos y terrestres, transportistas locales en Colombia y México).
• Autoridades aduaneras de Estados Unidos, Colombia y México cuando la ley lo requiere.
• Proveedores tecnológicos que operan bajo contrato: hosting en la nube (Supabase/Lovable), analítica (Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity — solo con consentimiento), correo y WhatsApp.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines de marketing.

Usamos cookies estrictamente necesarias para que el sitio funcione y, con tu consentimiento, cookies de analítica y medición de campañas. Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales en el banner que aparece la primera vez que visitas el sitio y cambiar tu decisión en cualquier momento borrando los datos del sitio en tu navegador.

Mientras no aceptes, no cargamos Google Analytics, Meta Pixel ni Microsoft Clarity.

El periodo depende del tipo de registro:

• Registros de envíos, aduana y contabilidad: 7 años, conforme a la normativa fiscal y aduanera de EE.UU.
• Cotizaciones y consultas de marketing: 24 meses desde tu última interacción.

Cumplido el plazo aplicable, los datos se eliminan o anonimizan.

Según el país en el que residas, tienes derecho a:

• Saber qué datos tenemos sobre ti.
• Solicitar copia, corrección o eliminación.
• Oponerte al uso de tus datos para fines no esenciales.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• California (CPRA): derecho a saber, eliminar, corregir, limitar el uso y no ser objeto de venta o compartición. No vendemos tus datos.
• Colombia (Ley 1581): derechos de Hábeas Data ante el responsable o ante la SIC.
• México (LFPDPPP): derechos ARCO ante el responsable o ante el INAI.

Para ejercer cualquier derecho escribe a hello@ahcologistics.us. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Aplicamos medidas razonables (HTTPS obligatorio, control de acceso, cifrado en tránsito, copias de seguridad cifradas). Ningún sistema es 100% seguro: si detectamos una incidencia que afecte tus datos te notificaremos conforme exige la ley.

Como parte del servicio, tus datos pueden ser tratados en Estados Unidos, Colombia y México. Tomamos medidas contractuales para que cualquier transferencia mantenga un nivel de protección equivalente al de tu país de residencia.

El sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos datos de menores a sabiendas.

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre está publicada en esta página con su fecha. Los cambios sustanciales se notificarán por correo o en el sitio.

AH & CO Logistics LLC — 780 E Foothill Blvd, Unit 7, Upland, California, USA. Correo: hello@ahcologistics.us. Teléfono: +1 (909) 545-1729.