Centro de ayuda
Preguntas frecuentes sobre envíos a México y Colombia
Precios reales, políticas de recogida, seguro, rastreo y cuentas comerciales de AH & CO Logistics, 780 E Foothill Blvd, Unit 7, Upland, CA 91786.
Envíos a México
Precios por caja, recogida y proceso de envío a México.
Las cajas estándar a México van de $100 (16×16×16) a $240 (24×24×24). La recogida se cotiza por separado y las cajas fuera de medida requieren cotización. Precios por caja: 16×16×16 — $100 · 18×18×18 — $130 · 20×20×20 — $160 · 18×18×27 — $180 · 22×22×22 — $200 · 24×24×24 — $240.
Aceptamos estas cajas estándar hacia México: 16×16×16 — $100 · 18×18×18 — $130 · 20×20×20 — $160 · 18×18×27 — $180 · 22×22×22 — $200 · 24×24×24 — $240. Las cajas irregulares, fuera de medida o sobredimensionadas se cotizan aparte.
No. La recogida se cotiza por separado, salvo que aplique una promoción o excepción aprobada. La recogida local está disponible en áreas seleccionadas del Sur de California. Pueden aplicar cargos de recogida según la ubicación, el tamaño del envío, la disponibilidad de ruta y las promociones vigentes.
La protección opcional de envíos para México se está finalizando y sus condiciones no están publicadas actualmente. Contáctanos antes del despacho para conocer las opciones disponibles para tu envío.
La protección opcional de envíos para México se está finalizando y sus condiciones no están publicadas actualmente. Contáctanos antes del despacho para conocer las opciones disponibles para tu envío. Mientras tanto, no publicamos niveles ni montos de cobertura.
Sí, con cotización previa. Envíanos las medidas, el peso aproximado y el contenido general y te confirmamos el precio y si podemos moverla.
Coordinamos envíos hacia México desde nuestra instalación en 780 E Foothill Blvd, Unit 7, Upland, CA 91786. Tu envío se transporta a través de nuestra red logística en México y se entrega al transportista de última milla correspondiente para la entrega final. Confírmanos la ciudad y el código postal de destino y te decimos si la dirección es atendible.
El estado del envío y la información de rastreo se proporcionan cuando están disponibles a través del transportista correspondiente. Guarda el número de referencia que te entregamos al despachar y escríbenos por WhatsApp o al 909-545-1729 para conocer el estado actual.
Los tiempos de tránsito estimados varían según el servicio, el destino, el proceso aduanero y las condiciones del transportista. Contáctanos para conocer el tiempo estimado actual de tu envío.
Envíos a Colombia
Tarifas courier y carga, peso facturable, documentos y electrónicos regulados.
Courier a Colombia: $50 mínimo de 1 a 16 lb y $3.00 por libra facturable de 17 lb en adelante. Documentos $30. Carga comercial: $130 mínimo de 1 a 20 lb y $6.50 por libra. El peso facturable se redondea a la libra completa siguiente.
El servicio courier tiene un mínimo de $50 que cubre de 1 a 16 lb. La carga comercial tiene un mínimo de $130 que cubre de 1 a 20 lb.
El peso facturable se redondea a la libra completa siguiente. En courier, de 17 lb en adelante se cobra $3.00 por libra facturable; en carga comercial, de 21 lb en adelante se cobra $6.50 por libra.
Los envíos de documentos a Colombia cuestan $30.
La carga comercial es para mercancía y envíos de empresa: $130 mínimo de 1 a 20 lb y $6.50 por libra después. Requiere documentación comercial y puede generar impuestos o tributos en destino.
Contáctanos para conocer el precio y los requisitos vigentes para celulares y otros electrónicos regulados o de alto valor.
Los envíos courier a Colombia incluyen cobertura básica por pérdida hasta el menor valor entre USD $200 y el valor declarado, sujeta a los Términos de Envío aplicables. Los envíos de carga comercial no incluyen seguro actualmente.
El estado del envío y la información de rastreo se proporcionan cuando están disponibles a través del transportista correspondiente. Conserva tu número de referencia y escríbenos para conocer el estado actual.
Los tiempos de tránsito estimados varían según el servicio, el destino, el proceso aduanero y las condiciones del transportista. Contáctanos para conocer el tiempo estimado actual de tu envío.
Precios
Cómo cotizamos México y Colombia, y qué no está incluido en el precio publicado.
Los envíos a México se cotizan por caja. Las cajas estándar a México van de $100 (16×16×16) a $240 (24×24×24). La recogida se cotiza por separado y las cajas fuera de medida requieren cotización.
Courier a Colombia: $50 mínimo de 1 a 16 lb y $3.00 por libra facturable de 17 lb en adelante. Documentos $30. Carga comercial: $130 mínimo de 1 a 20 lb y $6.50 por libra. El peso facturable se redondea a la libra completa siguiente.
La recogida se cotiza por separado y los impuestos, tributos o cargos de la DIAN en destino no están incluidos cuando apliquen. Las cajas fuera de medida y los artículos regulados requieren cotización.
Puedes cotizar en línea, escribirnos por WhatsApp o llamarnos al 909-545-1729. Te ayuda tener destino, tamaño o peso aproximado y una descripción del contenido.
Recogida
Dónde recogemos, cuánto cuesta y cómo agendar recogidas recurrentes.
La recogida local está disponible en áreas seleccionadas del Sur de California. Pueden aplicar cargos de recogida según la ubicación, el tamaño del envío, la disponibilidad de ruta y las promociones vigentes.
No de forma automática. La recogida local está disponible en áreas seleccionadas del Sur de California. Pueden aplicar cargos de recogida según la ubicación, el tamaño del envío, la disponibilidad de ruta y las promociones vigentes. Confirmamos el cargo, si aplica, antes de agendar.
Recogemos en áreas seleccionadas de los condados de San Bernardino, Riverside, Los Ángeles y Orange. Confírmanos tu dirección y te decimos si hay ruta disponible y qué cargo aplica.
Depende de la ubicación, el tamaño del envío, la disponibilidad de ruta y las promociones vigentes. Te confirmamos el valor antes de agendar.
Sí. Coordinamos recogidas recurrentes para clientes comerciales caso por caso, según volumen, ubicación y disponibilidad de ruta. Solicita una consulta comercial y lo revisamos contigo.
¿Vives fuera del Sur de California? Contacta a AH & CO Logistics para conversar las opciones de envío disponibles antes de enviar cualquier paquete a nuestras instalaciones.
Seguro y cobertura
Qué cobertura aplica en México y en Colombia, y cuáles son los límites.
La protección opcional de envíos para México se está finalizando y sus condiciones no están publicadas actualmente. Contáctanos antes del despacho para conocer las opciones disponibles para tu envío.
Los envíos courier a Colombia incluyen cobertura básica por pérdida hasta el menor valor entre USD $200 y el valor declarado, sujeta a los Términos de Envío aplicables. Los envíos de carga comercial no incluyen seguro actualmente.
Sí. Declarar un valor menor al real puede causar retenciones en aduana y reduce cualquier cobertura aplicable.
El estado del envío y la información de rastreo se proporcionan cuando están disponibles a través del transportista correspondiente. Escríbenos por WhatsApp o llama al 909-545-1729 con tu número de referencia.
La disponibilidad depende del transportista correspondiente y del tipo de servicio. Cuando hay información disponible, te la compartimos.
Te lo entregamos al momento del despacho, junto con el comprobante de tu envío. Guárdalo para cualquier consulta.
Cuentas comerciales
Envíos recurrentes, consolidación y soporte de cuenta para empresas.
Sí. Coordinamos envíos recurrentes de mercancía, inventario y carga comercial a México y Colombia para minoristas, autopartes, e-commerce, contratistas, fabricantes, mayoristas y distribuidores.
Las soluciones basadas en volumen se evalúan y aprueban caso por caso según destino, frecuencia y tipo de producto. No aplicamos descuentos automáticos.
La consolidación está disponible en los casos que aplique, según producto, destino y programación. Lo revisamos en la consulta comercial.
Los arreglos de facturación y pago centralizado se evalúan caso por caso y requieren aprobación previa. No ofrecemos términos de crédito automáticos.
Solicita una consulta de envíos comerciales con tus volúmenes aproximados, destinos y tipo de producto. Revisamos tu operación y te proponemos un plan.
El envío se paga antes del despacho, salvo que exista un acuerdo de facturación aprobado para una cuenta comercial.
Confírmanos por WhatsApp o al 909-545-1729 las formas de pago vigentes al momento de tu envío.
No. Los impuestos, tributos o cargos en destino no están incluidos cuando apliquen.
Artículos prohibidos
Qué no podemos transportar y qué requiere revisión previa.
Hay artículos prohibidos y restringidos que varían según el país de destino. Revisa la página de artículos prohibidos antes de empacar.
Algunos electrónicos son regulados o de alto valor. Contáctanos para conocer el precio y los requisitos vigentes para celulares y otros electrónicos regulados o de alto valor.
El envío puede ser retenido, devuelto o destruido por la autoridad aduanera, y el cliente asume los costos derivados. Consúltanos antes de enviar si tienes dudas.
Contáctanos con tu número de referencia y una descripción del problema. La página de reclamos explica el proceso, los plazos y la documentación requerida.
Generalmente el número de referencia, el comprobante del envío, el valor declarado y evidencia del daño o la falta. La página de reclamos tiene el detalle vigente.
Los límites de responsabilidad están definidos en los Términos de Envío y dependen del servicio y de la cobertura contratada.
AH & CO Logistics es una empresa de envíos con sede en 780 E Foothill Blvd, Unit 7, Upland, CA 91786. Coordinamos envíos internacionales a México y Colombia, recogida local, envíos personales y envíos comerciales, con atención en español e inglés.
780 E Foothill Blvd, Unit 7, Upland, CA 91786. Teléfono 909-545-1729.
Actualmente enviamos a México y a Colombia. Son servicios separados, con precios, procesos y requisitos distintos.
Sí. Atendemos en español e inglés por teléfono, WhatsApp y correo.
Escríbenos o llama al 909-545-1729 antes de pasar y te confirmamos el horario disponible para recibir tu envío.
¿Vives fuera del Sur de California? Contacta a AH & CO Logistics para conversar las opciones de envío disponibles antes de enviar cualquier paquete a nuestras instalaciones.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos y te respondemos con la información vigente de tu envío.
Listos cuando lo estés
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